TERMES ET CONDITIONS

Commandes à l’extérieur du Canada et des États-Unis

Biosépam expédie partout dans le monde. Il appartient à l’acheteur de vérifier que les produits sont légalement autorisés à l’importation dans le pays de destination. Tous les frais liés à l’importation (taxes, droits de douane, frais de courtage, etc.) sont à la charge de l’acheteur.

Nous joignons une déclaration douanière conforme à chaque envoi. Avant de passer commande, renseignez-vous sur les procédures de dédouanement locales. Biosépam n’assume pas la responsabilité des colis refusés par les douanes ni des délais supplémentaires engendrés. Une prise de contact préalable avec les autorités douanières locales peut éviter tout malentendu.

Toutes les commandes internationales sont des ventes finales.

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Délais de livraison et suivi

Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
Un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé lorsque le colis sera pris en charge par Postes Canada.
Des délais additionnels peuvent s’appliquer pour les régions éloignées.

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Important — éviter les retards

• Assurez-vous que vos adresses d’expédition et de facturation sont complètes, exactes et valides.

• Pour le Canada et les États-Unis, l’adresse de facturation doit correspondre à celle figurant sur votre relevé de carte de crédit.

• En cas d’absence lors de la livraison, il vous incombe de récupérer votre colis selon les modalités de Postes Canada, le cas échéant.

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Taxes de vente

Les produits Biosépam sont taxables. Les taxes sont calculées selon les lois fédérales et provinciales en vigueur et le montant de votre commande. En cas de remboursement, le montant des taxes payées est également remboursé.
Les frais de livraison ainsi que les taxes applicables à l’envoi ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur imputable à l’équipe Biosépam. Le cas échéant, les fonds apparaîtront dans votre compte dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.

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Politique de retour

Biosépam n’accepte aucun retour une fois l’article livré.
Si l’article est en cours de livraison, un retour peut être accepté uniquement si le client assume les frais de transport.

Pour éviter toute hésitation et vous conseiller au mieux, contactez-nous avant l’achat :
Tél. : +1 819-349-5252
Courriel : info@biosepam.ca